刚刚发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》向我们展示了这样一组数据：截至2010年6月底，我国网民总数突破4亿大关，同时手机网民达到2.77亿，在整体网民中的占比攀升至 65.9%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。

或许没有这组数据，我们亦能在生活中感受到使用手机上网的人数在激增，甚至形成一些别的共识：新浪微博里、人人网里，那些带着手机发布标识的消息后面，藏着的是网络用户中最活跃的一个群体。网络呈现了手机用户的活力，同时也让我们清晰的意识到：手机用户拥有互动意愿，甚至是强烈的互动意愿。而这种意愿的支撑，主要来自两个方面：一方面3G网络的推广与日益庞大的智能手机、互联网手机出货量，使得用户能快速的接入网络，发生互动；另一方面更多元化的手机应用也让用户得以体验更多种的互动形式。

基于手机用户这种互动意愿的蓬勃，无线营销也进入到了一个新的阶段。从前广告主和代理公司，更多的只是利用手机找到目标消费者，然后向他们推送信息。消费者是被动去接受的，而现在是通过对目标消费者的洞察，找到能引发他们互动兴趣的方式，让消费者主动参与到活动中来。在这种背景下，众多无线营销的优秀案例涌现出来，我们将在《痒》的第三期与第四期，与大家分享关于无线营销的十个精彩案例。

手机的移动性是其最大的特征之一，也是无线营销重要的切入特性之一。移动性让手机用户突破了时间和地域的限制，随时随地的发生互动；使得手机可以占领用户大量的的碎片时间，促成多频次的互动。手机也成为了连接户外媒体、电视媒体和网络媒体等多个媒体最佳的平台，以及未来多屏统一的重要候选。本期案例《iButterfly》、《K-TRA Traveler》、《True city》将带你探索手机定位技术或定位服务与无线营销的结合，而《Marathon Tracker》、《Giving Everyone a Voice》则与你一起思考无线营销中户外媒体的价值。

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——姬婷婷

MicroBlog微博，一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过互联网、手机、WAP终端等，以140字以内的信息内容实时发布，并实现即时分享。中国网民给它起了个可爱的昵称“围脖”。同其他社会类媒体不同，“围脖”有它自己的特点，你可以随意添加关注感兴趣的账户而无需对方确认。因为更新方便，字数较少且实时发布，因此在微博世界中，每个人都可能成为重大事件的第一个新闻报道者，每个人都在直播着、记录着、跟随关注着地球上每天发生的事情。

互联网专家刘兴亮称，微博的特点可概括为四条：1.“零时间”提供了一个满足个人碎片化倾诉与沟通的新空间。2.实现海量信息的重新组织。3.碎片化信息可汇聚成话语权。4.人人都是传播信息的驱动力。从火热的奥巴马微博来到中国，到中国网友疯狂追随苍井空微博；再从谷歌事件的扑朔迷离到新疆雪灾的感天动地，人们通过微博置身其中，纷纷争当着事件的制造者、记录者和传播者。

广告主借世界杯试水微博营销

6月的世界杯，在这个全新的观赛互动平台上，中国的围脖们正在疯狂地从一个个不同的角度直播并享受着这场体育盛宴。万瑞监测数据显示，在6月27日英德大战中，国内的世界杯相关微博发帖量近160万条，创下自世界杯开赛以来的新高，其峰值达到2500条/秒。新的沟通平台的出现就会伴随新的营销方式的产生。微博的蹿红自然引起了众多广告主的注意。著名乳品品牌伊利旗下的营养舒化奶早已看中这个机遇，与新浪微博全面合作“围观世界杯”，成为国内微博互动平台营销的尝鲜者。

作为社会类互动沟通平台，对沟通内容的精心策划和维护是将营销效果发挥到极致的关键。以往很多广告主在营销行为中仅仅关注广告的曝光频率及品牌露出的机会。而伊利舒化奶此次的微博营销除了常规的广告露出外，更重要的是充分发挥了微博平台的特点，以内容营销手段，通过建立活动代言人账户与“围脖们”全天候及时互动，打成一片。

微博账户的人性化是发挥其互动功能的前提。伊利营养舒华奶为此次微博营销特别设计了既符合产品特质又利于网友接受的形象化卡通微博账户“活力宝贝”。在世界杯期间，正是这位可爱的“宝贝”以其活泼的个性、健康的生活观以及情感丰富的女性视角进行比赛直播，评球八卦以及组织各种有奖活动。她的幽默风趣赢得了众多“粉丝”的关注和喜爱，成为微博上最受宠的小明星，为产品及品牌带来了极佳的口碑。在新浪的企业/公司类微博中，“活力宝贝”账户仅用世界杯的一个半月时间“粉丝”数量即超过4万，一跃成为了“粉丝”数量最多的企业微博之一，远远超过了诸如耐克、诺基亚等世界知名品牌。

微薄内容营销的特点

要发挥企业活动微博账户内容营销的优势，就要充分了解其与传统媒体的内容营销相比所独有的特点：

实时：可以及时地与消费者沟通，随时向消费者传递产品的各种信息。

互动：可以通过互动活动或者沟通，随时了解消费者对产品的喜好，掌握及调整活动的参与程度。

分享：消费者可以随时随地转载微博信息。微博改变了消费者在网络上的认知方式，使消费者无形中成为了企业信息的“感染源”，不断向身边的好友传播着来自企业或者产品的信息和价值观。这样 “易感染性”、“自发传播性”的特点也改变了以往内容营销仅仅是告知和教育消费者的作用，我们通常把这样的行为称之为“分享”。消费者通过微博分享企业的活动，从而拉动更多的消费者“关注”并成为企业的忠实“粉丝”。

此次伊利 “活力宝贝”账户的细心经营，正是充分发挥了这些特点，使得其营销效果事半功倍。

在消费者沟通方面：“活力宝贝”并未以企业账户自居，而是以亲民、可爱、甚至有些调皮的个性化语言与消费者进行实时的沟通。随着世界杯的比赛进程，时而喜笑颜开，时而郁闷悲伤，有时还会安慰其他网友。有关舒化奶产品的各种信息在日常的交流中被自然的带出，极大改变了以往企业微博刻板、缺乏人情味的特点。

在消费者引导方面：充分利用世界杯的PK精神，以“披国旗活动”有效调动了新浪微博全网在线用户的参与热情，并迅速提升了活力宝贝的知名度。

在活动信息扩散方面：以微博为主要载体，结合传统的内容营销手段，通过博客、论坛、SNS转载等，在全网范围内不断地以各种视角将微博中发生的轶闻趣事广泛扩散，持续提升微博活动的受关注度。

在与消费者互动及分享方面：充分利用足球比赛的特点并与微博的评论功能有效结合，实施了“回复制胜球微博和猜比分”的活动。不但方便活动参与，而且还不断引起更多人群的关注，迅速扩大活动影响力，甚至培养了消费者看球、评球、抢舒化奶的习惯；

在世界杯进入最后的淘汰赛高潮阶段，充分利用微博转发功能，以“转发微博送奖”的方式，使消费者自发传播“活力宝贝”的微博信息，以连环效应使活动的影响力呈指数级增长，获得更多“粉丝”的关注和参与。仅仅1条“猜四强抽舒化奶”的消息3天内就被转发及评论了2000余次。

这次微博内容营销得到了伊利和消费者的认可，证明企业和消费者的关系已经改变。他们的沟通已经不仅仅是一张平面广告、一次终端体验、一次促销，微博的内容营销使得消费者成为了整个事件的制造者、参与者和传播者，企业在整个过程中更像是活动的号召者和组织者。消费者和企业之间的关系变得更加像“朋友”。微博的内容营销让企业更加灵活、直接、有效地与消费者进行互动；让消费者在一种积极主动的状态下，更加及时、清晰、欣然地了解企业和企业的产品。

——施京松

搜索营销在国内已经慢慢进入了一个成熟而稳定增长的阶段，如果以互联网行业10年一个周期来看，搜索营销走过了一半的发展历程，上半场变化多端，下半场也在逐步拉开序幕。

2010年已经过去一半，搜索引擎营销行业在国内也走过了五六个年头，从去年下半年开始，国内的搜索营销行业进入了突飞猛进的阶段，不论是占互动广告的比例，还是广告主的重视程度，都在飞速提高，尤其是一些“大事件”的发生，更是推动了行业的高速前进。

首先是去年12月1号百度新凤巢广告系统的正式上线。虽然百度从去年4月就开始与个别广告主及代理商测试新凤巢广告系统，但是恐怕谁都没有想到百度会迅速决定在12月1号强制对所有广告主进行系统更换，将广告主没有特例地全部迁移到新广告平台上。

应该说，百度这个决定是相当冒险的。几十万家广告主，大部分对搜索营销还处于一知半解的状态，而百度的新系统虽然比起传统意义上的竞价排名更向国际先进水平靠拢，提升了很大的一个台阶，但是原理和操作上都复杂了很多，而且要在很短的时间内培训这么多的广告主和代理商（从百度宣布年底进行迁移到正式迁移只有短短2个月时间），让他们了解和理解新凤巢系统的优势，并支持百度的迁移工作，十分困难和冒险。

不过经过这几年的发展，大部分对搜索营销进行投入的国内广告主已经深刻认识到了搜索营销的优势以及回报的有效性，因此对这个平台的依赖程度也不断提高。在这种情况下，媒体平台对市场有了更大的主动性和操控权，即使新系统的未来对于很多广告主和代理商有着这样或者那样的不确定性，都有着习惯性的惰性，但是为了能够在行业竞争中获得优势，还是会坚定地跟随媒体平台的脚步向前进发。

初期切换的效果对于大部分广告主和代理公司来说都是痛苦的过程，系统错误、点击成本的提高、竞价模式逻辑的变化、操作时间上升导致的管理成本升高等等，都是既在意料之中又在承受范围之外的事情。不过好在百度行动迅速，基本在一个月内解决掉了大部分问题，从而在2010年的第一个季度里面获得了大部分客户的认同，也向资本市场交出了一份不错的考卷。

上半场“双头”格局初变

不过就在所有搜索营销行业从业者对2010年的市场充满了高度期望的时候，万万没有想到今年1月12号谷歌公司高级副总裁、首席法律官大卫·德拉蒙德发表声明，声称遭受了据信来自中国大陆的重大网络攻击，表示正在评估公司中国业务运营的可行性，并可能完全退出中国市场。3月23日凌晨3时03分，他再次公开发表声明，继续声称谷歌是“来自中国的一场复杂网络攻击的受害者”，宣布停止对谷歌中国搜索服务的“过滤审查”，并将搜索服务由中国内地转至香港。

事情已经过去6个月了，但是所产生的影响及余波仍然没有消除。作为一家重量级的互联网大鳄，突然发布这样的声明，让所有国内业者哑然，因为意识形态的区别而做出这样商业性决定的公司恐怕也只有谷歌这家公司才能干得出来。但是中国大陆有世界上规模最大的网民人群，是从商业角度让谷歌不能放弃的因素，所以谷歌到目前就成为了“半退不退，欲进又止”的尴尬状态。

从我们监测到的数据来看，虽然谷歌已经把几个主要的搜索服务转向了香港域名，但是用户的搜索习惯没有发生大的改变，所以流量并没有发生本质的转移。不过整体而言，“谷歌退出”事件对谷歌在中国的品牌伤害力是巨大的，而且直接影响到谷歌将来在国内的业务开拓、商务合作等等多方面，并给了以前一直被百度和谷歌“两座大山”牢牢压住的第二梯队搜索媒体平台一个绝好的反攻机会。

所以，在谷歌声明发布后，搜搜、搜狗和有道等搜索引擎迅速进行了一系列的主动性市场推广。尽管从技术水平而言，他们与第一梯队的平台还有差距，但是面对这主动送上门的市场增长空间，各家都使出了浑身解数来争夺。

搜索下半场趋势猜想

搜索营销在国内已经慢慢形成了一个成熟而稳定增长的市场，如果按照通常互联网行业10年一个周期来看，搜索营销走过了一半的发展历程，上半场变化多端，下半场也在逐步拉开序幕，我们大胆分析可以看到以下趋势：

搜索引擎平台及搜索营销已经成为中国互联网市场和互动营销的重要组成部分，发展速度超过了其他成熟的市场营销模式，伴随着搜索平台的不断提升和创新，搜索引擎作为媒体平台有了更强大的混合发展空间，搜索营销的模式将更为复杂和强调资源组合。

百度在至少下一个5年还将牢牢占据市场份额第一的位置，即使没有谷歌退出事件的发生，百度的地位也很难被撼动。在谷歌声明之后，百度的市场份额短期内可能有一个迅速的上升，变成一家独大的局面，不过后续仍然会有其他搜索平台来抢夺份额。

谷歌在中国仍然继续运营，而且谷歌用户有着较强的忠诚度，所以短期内生意不会受到太大的影响。不过随着时间的推移，全球发展策略重点不在中国的谷歌对中国市场的影响力将会逐渐减弱，全球先进技术及理念的引入会更加迟缓，从而导致中国的搜索营销市场更加本土化。

搜搜、搜狗及有道等二线搜索平台正在努力迎头赶上，后台支持公司的大力投入和前期谷歌、百度的成功示范模式也让他们在发展过程中少走了很多弯路，从而有了更多的潜在机会。

这里不得不提到的是搜搜因为依靠腾讯的巨大用户群，从而在用户流量上有了先天的优势，不过如何利用技术性平台克服腾讯用户群相对年龄偏小、购买力不够成熟的弱势，使巨大的搜索行为产生出更高比例的商业价值流量，将是搜搜平台走向更大更广的搜索营销市场过程中面临的最大挑战。

而网易和微软在中国的潜在合作，也将对有道的用户群及搜索平台运营产生巨大的影响。

从市场从业者来看，经过几年的市场培育，搜索营销正在从外围走向“练内功”的阶段，行业标准正在多方的努力下逐步建立，而搜索营销的服务模式也逐步摆脱传统的选择媒体，寻价，谈判折扣等流程，而更强调策略和管理。

总而言之，中国的搜索平台和搜索营销市场的发展已经进入了“蜜月期”，尽管不可避免地遭遇成长过程中的小挫折，但是美好未来的到来却势不可挡。

当下的互联网，如果不是实时发生，那就什么都没有发生。这个结论显然有点耸人听闻。但是微博的广泛使用，移动互联网的飞速崛起，使得“实时”确实成为了一种标准：如果一个事件在网络上能够被实时地记录、关注并转载，那么这个事件便是有影响力的。而可以提供更实时信息的媒体，自然更能获得普遍的价值认同。

网络视频作为网络传播的一种重要手段，其核心价值点似乎与实时相去甚远，视频点播才是网民最熟悉的基础服务。然而，视频直播与社会大事件才是真正的双生花。从奥巴马就职到迈克杰克逊葬礼、从奥运到日食，网络视频直播的观看人数不断刷新记录，也刷新了人们对网络影响力的判断。但是对于网络视频本身，实时直播的价值却一直没有得到明证。

详察网络视频直播，在与重大社会事件结合的同时其实也在逐步融入网络常态。传统电视媒体向互联网转移的过程中，更多的优质电视节目和电视频道实现了网络直播。网络视频运营商也开始尝试内容生产，制作出一些原创的直播节目（如：新浪的嘉宾聊天室，56直播频道的部分节目）。而人人网联手激动网直播春节联欢晚会，Facebook直播U2演唱会创造1000万同时在线记录，更预示着网络视频服务与网络社区服务的缔结。

将网络视频直播运用到互动营销，华扬人早在2009年的华为案例中就有过成功的尝试。而由华扬联手优酷打造的中国移动咪咕巨星演唱会，其累计观看人数达到2900万，更是为中国视频直播树立了新的标杆。本期分享一些运用网络视频直播的案例，继续挖掘其中的价值。

基于网络视频直播与社会重大事件的血缘，网络视频直播与事件营销也有着天然的联系：网络直播拥有高信任度、覆盖面极广、具有话题性，能够在短时间内形成爆炸式的传播。如日食的网络直播，据新浪统计，直播过程中最高同时在线人数达到了三百二十万。腾讯数据则显示，日食专题的单日访问量达到了两亿，网友上传照片超过一万幅。网络视频直播满足了事件营销需要的高曝光大影响。但并非所有的营销活动都有合适的事件作为配合，于是网络视频直播成为了很多营销活动中制造事件效果的重要元素。本期案例《Love Your Heart》、《The Nltimate Challenge》和《Pak De Polo》将带你走近事件营销与网络视频直播的结合。

传统电视的直播互动，如短信平台，不仅形式单一，还总是撇不开与电信运营商合谋的嫌疑。而网络视频直播的互动性一直是其优势所在。如何在互动形式上更好地与活动其他环节配合，并且调动网友们参与的热情？本期案例《An Encounter About Happiness》和《Chatroulette上的Live Show》将与你一起探索其中的更多可能。

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2009年，网络视频围绕“版权”这个关键词，对内容体系进行了大规模的调整。众网络视频媒体将规避内容侵权风险作为探寻自身生存方向的前提。相关数据显示，优酷已拥有超过5万部、6万小时的影视剧版权内容；搜狐视频有超过4万集高清影视剧；而土豆、酷6等知名视频网站也纷纷宣称，2010年计划投入上亿元资金用于正版内容的储备。

随着版权的正规化，包括网络视频在内各种新媒体企业的经营者，越来越意识到“内容为王”始终是媒体领域不可撼动的信条。

“剧”好是保证

网络视频媒体更大胆地尝试内容生产，制作出贴近网民收视习惯、更具互动性的视频内容。土豆携手中影共同投资的新媒体视听节目《MR.雷》和优酷自制原创网剧《嘻哈四重奏》都备受追捧。2009年7月至9月，土豆网与诺基亚打造了国内首个视频互动财智真人秀节目《互联网的百万富翁》，整合了互联网、手机网络等多元化媒体渠道。在《互联网的百万富翁》决赛阶段，其节目知名度几乎与同季热门电视选秀节目的平均水平相持平。

个性为铺垫

网络视频媒体试水个人用户收费，这将激励网络视频媒体产生或引进更能满足网民个性化需求的视频内容。2009年2月，视频分享网站56网首次尝试个人用户收费模式。56提供平台，上传视频的网民对视频自行定价，而想要获取该视频的网民则需支付费用。8月，优酷网对郭德纲评书《济公传》进行了连续8天的同步实况直销，演出在优酷网同步实况直播。观众需通过支付宝向优酷支付10元的观看费用。

营销得跟上

网络视频媒体为互联网其他应用提供技术支持，预示着网络视频将新添功能型内容。2009年视频网站土豆、酷6、优酷、56网等先后宣布与淘宝网达成战略合作，将视频技术与淘宝网购物平台结合推出视频购物模式。

借势强敌“树上开花”

在传统媒体加快向互联网转移的步伐、加剧竞争的同时，也为网络视频带来了海量的正版优质内容。继上海文广、湖南广电及凤凰卫视等涉足网络视频之后，2009年12月28日，国家级网络视频网站“中国网络电视台”(CNTV)已正式开播，涵盖目前两种主流的视频模式。其中，央视“爱布谷”主要提供在线直播点播服务，集中了央视及各省市台节目资源。为用户提供全高清视频服务。而“爱西柚”则定位于用户分享和搜索服务，用户可以创作、发布、搜索和欣赏视频内容。这些也标志着网络视频的内容资源之争将走向白热化。

民营视频网站出现兼并重组的案例，网络视频媒体被收购或合并后，融入其他产业链发展，意味着网络视频媒体将获得更多的一手核心素材，也拥有更充裕的资金打造更专业优质的内容。如2009年11月底，视频网站酷6网已经和盛大旗下的华友世纪以4400万美元的价格置换酷6全部股权，宣布合并；12月，在纳斯达克上市的体育垂直类门户网站新华悦动网收购宽频网站新传在线。以盛大与酷6合并为例，盛大本身拥有网络游戏、音乐、网络文学等业务，加上新成立的影业业务（2009年11月12日，盛大与湖南广电宣布共同出资6个亿成立盛视影业有限公司），已经形成了较完全的娱乐产业链。对酷六来说，合并融入娱乐产业链后，单就版权花费来说，酷6就将降低大笔预算，同时却能得到更多专业优质的娱乐内容。

关于痒

广告人总和“疒”离得近。每个案子都是一场病，免不了为了一个点子，想得疼，想到瘦，成瘾成癖，似疯似癫。末了，客户面前痴人说梦，对了症，客户花银子让你的想法，变了瘟疫，感染开去。不对症，则权当你的想法是口痰，吐了了事。

当你不干广告了，有一天你看到自己心上，那条叫做广告的疤，你伸手去抚，原来疤不是疤，是个痂，一碰就掉了，咕咕的流出热血来。这时候，你发现，你还想，再病一场。

痒是“疒”最美好的字眼，就像小时候顽皮伸出舌头去舔不锈钢的杯子，牙根会微微的痒。痒是不满足的状态，却带着一种饱涨的幸福。

但愿看完这些案例的你，找到技痒的快乐。

内容简介：事关重大的网络视频/ Let it ring互动广告/ Pair Movie唱片促销/ Car Theft在线广告/ Hand from above户外互动/ 新型视频广告

Hylink guys, download from http://buzz.hylinkad.com/

培训课程： 说课第二十六回                                                                                                                                

培训时间： 2010-4-9

内容梗概：在这个网络无孔不入的时代，机遇会更青睐懂得创新的人。是继续营造高高在上的距离感，还是拥抱互联网？让我们一起分享游走在变通与颠覆之间的奢侈品网络营销。

3G终于来了，移动互联网进入高速发展阶段，给我们带来的是手机体验的多样化、智能化和商业化，同时企业也将面对崭新的机遇和挑战……

相关资料请直接向培训部索取。

借助逐渐升温的迷你笔记本市场，沃达丰（全球最大的移动通信运营商）与戴尔强强联手，推出了第一款内置沃达丰无线宽带的戴尔上网本。

尽管上网本受到大众追捧，但网络连接的稳定性却遭到消费者的质疑。为了证实其良好的网络信号，沃达丰主办了一个名为“Live Guy”的活动。这个自称为“Live Guy”的家伙将带着他的上网本从爱丁堡出发，在12天的时间里由北向南穿越英国的11个城市（足迹遍布格拉斯哥、利物浦、利兹、伯明翰、曼彻斯特、伦敦等）。借助Facebook、YouTube、Twitter和Picasa等互联网社区，Live Guy实时地通过上网本把自己行踪的线索透露给网友。而网友则通过这些线索找寻Live Guy，主办方每天将送出4台上网本作为奖励。近两周的活动期间，受众到达人数约为1千万，博客访问量突破318万。

更多详情请点击：http://www.findliveguy.com/

Launch：www.3gplanet.net

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